Почта поддержки
support@duelio-game.com — единый адрес для всех вопросов: как играть, что не работает, какую игру добавить.
Если нашли ошибку, опишите её как можно подробнее, так мы исправим её быстрее:
- какая игра и в каком режиме — с компьютером, с другом или в одиночку;
- где играли — на сайте (с телефона или компьютера, в каком браузере) или в Telegram;
- что произошло и примерно когда;
- ваш ник, если вы входили в аккаунт;
- снимок экрана, если он есть.
Узнать больше о том, как устроен сайт и почему кости на нём честные, можно здесь.
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт, напишите на support@duelio-game.com с адреса, к которому он привязан. Если вы входили через Telegram, укажите в письме ник и имя пользователя Telegram.
Данные удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше. Вместе с аккаунтом удаляются рейтинг, история партий и полученные доски — восстановить их потом не получится.
Играть можно и совсем без аккаунта: все игры открываются гостем, без почты и пароля.
Telegram и документы
В Telegram Duelio работает через бота @Duelio_Game_bot: игры открываются прямо в мессенджере, туда же можно позвать друга.
Правила пользования сайтом и обработки данных: